Что делать, если забыто кодовое слово от карты

забыто кодовое слово

Кодовое слово от пластиковой карты, как правило, нужно вспоминать при ее утере. Обычно, кодовое слово мы называем только один раз, когда оформляем карту в банке. И если от момента оформления прошло несколько лет, то немудрено, что за такое количество времени слово «выветривается» из нашей памяти. Даже если оно было где-то зафиксировано, то эта запись либо теряется вместе с пластиковой картой, либо хранится на таких дальних антресолях, что найти ее быстро не представляется возможным. А ведь при утере карты нужно действовать максимально оперативно, дабы не позволить совершить с картой как-либо противоправных действий, вроде перевода ваших денег. Итак, что нужно делать, если вы забыли кодовое слово от карты?

Для своих забывчивых клиентов многие банки при указании кодового слова просят указать и контрольный вопрос к нему. Например, «Девичья фамилия матери?», «Ваш любимый цвет?». Таким образом, если вы позвоните по телефону поддержки и сообщите о том, что вы забыли кодовое слово от вашей карты, то сотрудник банка, скорее всего, озвучит контрольный вопрос к нему, который теоретически и должен вам помочь. Если память подвела и в этом случае, то необходимо кодовое слово изменить. Для этого нужно придти в любое отделение вашего банка с паспортом и написать заявление о замене кодового слова. При этом лучше обратиться в отделение, выпустившее вашу карту, потому что в таком случае замена будет выполнена мгновенно, что в случае утери карты или ее кражи имеет большое значение.

Вообще кодовое слово или, по-другому, контрольная информация необходима сотрудникам банка для идентификации вашей личности по телефону. Иначе, каким образом сотрудник банка сможет определить, что вы – это вы? Любые же операции с картой, совершаемые через оператора банка, например ее блокировка, должны удостоверяться личностью владельца. Получается, что кодовое слово для пластиковой карты – то же самое, что паспорт для ее владельца. Поэтому если вы его забыли и не смогли вспомнить при помощи контрольного вопроса или подозреваете, что оно могло стать известно другим лицам, то необходимо его обязательно сменить.

Что еще?

Хочу получать новости и статьи от "Школы Инвестора"