Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

39

В наше время приобрести любую технику в кредит довольно легко. Потребительские займы выдают быстро с минимальным набором документов. Но периодически появляется потребность вернуть взятую продукцию. Причины могут быть совершенно разными. Главное при заключении договора – это внимательно пройтись по всем условиям.

Права покупателей

Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

Есть «Закон о защите прав потребителей», который работает и в случае взятия потребительского кредита.

Право на возвращение продукции появляется в случае, когда:

  • купленный товар имеет брак и еще находится на гарантии. В данном случае можно его вернуть, пока не истек гарантийный срок;
  • товар цел, но не подошел. Вернуть его можно, пока не прошло две недели с момента покупки.

[interesting]Если приобретение находится в кредите, значит, оно не принадлежит еще в полной мере покупателю. Поэтому есть некоторые сложности в возвращении его продавцу.[/interesting]

Что нельзя вернуть

Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

Законодательством установлен список товаров, которые потребитель не сможет вернуть даже при их надлежащем качестве. Такие предметы нельзя будет отдать обратно, даже если они приобретаются не в кредит.

  • лекарства;
  • текстиль, трикотаж;
  • косметика и парфюмерия;
  • посуда;
  • средства бытовой химии;
  • мебель;
  • ювелирные изделия;
  • автомобили;
  • книжная продукция;
  • сложная техника вроде газового оборудования и станков;
  • растения и животные;
  • гражданское оружие.

Нюансы возврата

Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

Расторжение договора покупки товара в кредит проходит два этапа. Сначала нужно расторгнуть договор с магазином, затем прекращать договорные отношения с банком.

1. Магазин

Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

Алгоритм действий в магазине следующий:

  • покупатель пишет заявление о возвращении качественного (или некачественного) продукта и описывает причины, по которым желает расторгнуть договор. При этом необходимо указать требование: либо обменять товар на аналогичный, либо получить обратно деньги. Заявление должно быть составлено в двух экземплярах, один из которых остается у продавца, другой – у покупателя. Если требование магазином не подписывается, можно отправить заявление почтой в заказном письме с уведомлением;
  • составляется акт о возврате. Его потом нужно будет предоставить банку. При обмене кредитного товара продавец должен выдать покупателю новый договор на новое изделие;
  • требование возврата денег. Здесь следует либо возврат суммы в полном размере, либо выплачивается недостающая сумма, если произошла замена продукта.

2. Банк

Возвращаем в магазин кредитную технику: возможности и условия

В банк нужно обращаться в самые кратчайшие сроки. При обращении рекомендуется собрать определенные документы:

  • заявление о расторжении, которое было составлено для магазина;
  • заявление на расторжение кредитного договора;
  • акт о возврате (при некачественном товаре);
  • претензия (при плохом качестве продукции);
  • документация на новое изделие, купленное взамен старого (при условии замены).

Далее покупатель просит справку об исполнении сделки и выплате по ней всех задолженностей, а также составляет заявление с требованием возврата денег, которые уплачены за заем.

Когда сделка аннулирована магазином, банковское учреждение возвращает клиенту сумму, уплаченную по договору кредита.

[interesting]Стоит помнить, что пока банк не принял решение, клиент обязан платить каждый месяц за кредит, чтобы не испортить себе кредитную историю и не заработать штрафы.[/interesting]

Если ни магазин, ни банк не принимают заявление о возврате, покупатель имеет право обратиться в суд.

Получается, что кредитный товар возможно вернуть в магазин, но для этого понадобится больше времени, чем при возврате полностью оплаченного.

Комментарии закрыты, но трэкбэки и Pingbacks открыты.